Trebam li račun za svoju narudžbu?

Ne, možete naručiti i kao gost. Međutim, ako imate račun kod nas, dobivate više pogodnosti:

l Brz proces plaćanja

l Jednostavan pregled statusa i povijesti narudžbi

l Primajte ažuriranja s detaljnim informacijama o našim novim izdanjima i posebnim događajima

2. Koje načine plaćanja prihvaćate?

Prihvaćamo sve glavne kreditne kartice (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) i PayPal.

3. Koliko je sigurna moja online narudžba?

Kada kupujete putem interneta kreditnom karticom, svi vaši podaci unose se na sigurno SSL web mjesto. Vaši se podaci zatim šifriraju pomoću SSL-a i šalju izravno u mrežu našeg davatelja kreditne kartice gdje se vaša kartica i transakcija autoriziraju i odobravaju. Podaci o vašoj kreditnoj kartici nisu pohranjeni na našim poslužiteljima.

Ima li lekcija?

Sve naše transakcije obavljaju se u američkim dolarima. Ako je vaša kreditna kartica u drugoj valuti, ukupni iznos vaše narudžbe bit će izračunat na temelju dnevnog tečaja na dan kada izdavatelj kartice obrađuje transakciju.

Kako postaviti adresu za dostavu?

Budući da se naše web mjesto i usluge temelje na engleskom jeziku, sve informacije koje unesete moraju biti unesene na engleskom jeziku, uključujući interpunkcijske znakove. Ako bilo koje od slova u vašoj adresi sadrži slova na jeziku koji nije engleski, preporučujemo korištenje sličnih engleskih slova. Na primjer, možete promijeniti slovo "?" u "c".

6. Mogu li promijeniti adresu dostave nakon narudžbe?

Imajte na umu da nakon što je vaša narudžba obrađena ili otpremljena, ne možete promijeniti adresu za dostavu. Ažurirajte adresu za dostavu na svoju kućnu adresu umjesto adrese na poslu jer ne znamo koliko dugo će carina zadržati paket.

7. Koliko traje dostava i kako mogu pratiti svoju pošiljku?

Vrijeme dostave ovisi o odabranoj opciji dostave. Nakon što vaša narudžba bude poslana, poslat ćemo vam broj za praćenje i web stranicu. Nismo odgovorni za kašnjenja uzrokovana carinom u vašoj zemlji.

8. Što trebam učiniti ako u mojoj narudžbi nedostaju proizvodi?

Ako nešto još uvijek nedostaje, odmah nas kontaktirajte na  fathhstore@163.com.